SeeDating Hesabını ve Verilerini Silme

Bu sayfa herkese açıktır; silme işlemini tamamlamak için güvenlik nedeniyle hesabınızda oturum açmanız gerekir. İşlem mobil veya masaüstü tarayıcıdan yapılabilir.

1. Giriş sayfasını açın ve silmek istediğiniz SeeDating hesabıyla oturum açın.
2. Oturum açtıktan sonra Ayarlar sayfasına gidin.
3. Hesap bölümünde Hesabı Sil seçeneğine dokunun veya tıklayın.
4. Geri alınamaz silme uyarısını okuyun ve onaylayın. İşlem başarılı olduğunda oturumunuz kapatılır.

• Hesap silme kalıcıdır. Profiliniz, eşleşmeleriniz ve mesaj geçmişiniz geri yüklenemez.
• Verilerinizin bir kopyasını KVKK kapsamında talep etmek istiyorsanız, silmeden önce başvuru yapın. Hesap silindikten sonra kimlik doğrulamak veya verileri hesapla ilişkilendirmek mümkün olmayabilir.
• Diğer kullanıcıların daha önce kendi cihazlarına kaydettiği ekran görüntüsü, medya veya yazışma kopyaları SeeDating'in kontrolünde değildir ve hesabınız silindiğinde onların cihazından silinmez.
• Devam eden şikâyet, ödeme itirazı veya güvenlik incelemeniz varsa gerekli sınırlı kayıtlar aşağıda açıklanan amaçlarla korunabilir.
• Uygulama mağazası üzerinden yenilenen aboneliğiniz varsa hesabı silmeden önce ayrıca mağaza aboneliklerinden iptal edin.

Onaylanan hesap silme işlemiyle hesabınıza erişim sona erer. Aşağıdaki veriler, aktif ürün sistemlerinde hesabınızla doğrudan ilişkilendirilemeyecek biçimde silme veya geri döndürülemez anonimleştirme sürecine alınır:

Hesap

Kimlik doğrulama hesabı, e-posta/kullanıcı adı bağlantısı, oturumlar ve hesap durumu.

Profil

Görünen ad, biyografi, doğum tarihi, cinsiyet, şehir, meslek, profil fotoğrafları, görünürlük ayarı, ilgi alanları ve tanışma beklentileri.

Sosyal etkileşim

Beğeniler/geçişler, eşleşmeler, okundu bilgileri, engelleme ilişkileri ve hesabınıza bağlı diğer keşif kayıtları.

Mesaj ve medya

Hesabınıza ve eşleşmelerinize bağlı mesajlar ile yüklediğiniz sohbet medyası; aşağıdaki güvenlik, hukuki saklama ve yedek istisnaları saklıdır.

Cihaz bağlantıları

Platform hesabına bağlı bildirim belirteçleri, aktif oturumlar ve ürün içi tercih bağlantıları.

Anonim hâle getirilen ve artık sizi belirlemeyen toplu istatistikler kişisel veri değildir; Platformun güvenliği ve performansını ölçmek için kullanılmaya devam edebilir.

Hesap silme, her kaydın aynı anda bütün teknik sistemlerden kaldırılacağı anlamına gelmez. SeeDating yalnızca geçerli bir hukuki sebep ve gerekli kapsam varsa aşağıdaki verileri amaçla sınırlı olarak tutabilir:

Ödeme ve işlem kayıtları

Muhasebe, vergi, tüketici talebi, satın alma doğrulaması, iade veya ödeme itirazı için mevzuatta öngörülen süre boyunca işlem/referans kayıtları.

Şikâyet ve moderasyon

Taciz, dolandırıcılık, çocuk güvenliği, rıza dışı mahrem içerik veya diğer ciddi ihlalleri incelemek; tekrarını önlemek ve bir hakkı korumak için gerekli kayıtlar.

Güvenlik günlükleri

Yetkisiz erişim, sahte hesap, yaptırımdan kaçınma ve sistem kötüye kullanımını tespit etmek için ölçülü teknik kayıtlar.

Hukuki talepler

Geçerli bir makam kararı, devam eden uyuşmazlık veya kanuni saklama yükümlülüğü kapsamındaki sınırlı bilgiler.

Yedek kopyalar

Silinmiş veriler sınırlı erişimli yedeklerde olağan yedek döngüsü boyunca kalabilir. Bu veriler aktif profile dönüştürülmez, eşleştirme veya pazarlama için kullanılmaz ve döngü sonunda üzerine yazılır ya da imha edilir.

Saklama amacı sona erdiğinde bu kayıtlar da silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Daha ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nı inceleyin.

Tek görüntülemelik medya

“Tek görüntüleme”, alıcının ilk başarılı erişiminden sonra içeriğin Platform içinden yeniden açılmasını kilitleyen bir erişim özelliğidir; anlık fiziksel silme garantisi değildir. Hesap silindiğinde bu medya da normal silme sürecine alınır. Ancak raporlanmış bir içerik, çocuk güvenliği veya başka bir hukuki yükümlülük için gerekliyse sınırlı erişimle korunabilir.

• Hesap silindiğinde kullanılmamış sanal kredilere ve ücretli Platform özelliklerine erişim sona erer.
• Krediler başka hesaba aktarılamaz veya nakde çevrilemez. Emredici tüketici hakları ve satın alma ekranında açıkça verilen haklar saklıdır.
• İade talebi, satın almanın yapıldığı mağaza/ödeme sağlayıcısının süreci ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.
• Hesap silme öncesinde ödeme belgesi ve işlem numaranızı kendi kayıtlarınız için saklayabilirsiniz; tam kart bilgilerinizi desteğe göndermeyin.

Giriş yapamıyorsanız önce giriş ekranındaki mevcut hesap kurtarma yöntemlerini deneyin. Hesaba yine de erişemiyorsanız Destek Merkezi üzerinden “Hesap Silme Talebi” konusuyla başvurun.

Talepte hesabın kullanıcı adını ve hesaba bağlı e-posta adresini belirtin. Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ölçülü ek bilgi istenebilir. Parolanızı, tek kullanımlık doğrulama kodunu, tam kart numarasını veya gereksiz kimlik belgesini göndermeyin. Hesap sahipliği güvenli biçimde doğrulanamazsa üçüncü bir kişinin hesabını silmemek için talep reddedilebilir veya ek doğrulama istenebilir.

Başarılı self servis işlemden sonra kimlik doğrulama erişimi sona erer ve aktif sistemlerdeki silme/anonimleştirme işlemleri gecikmeksizin başlatılır. Hizmet sağlayıcı kuyrukları, güvenlik incelemesi, kanuni saklama veya yedek döngüsü kapsamındaki sınırlı kayıtlar daha uzun süre kalabilir; bunlar yeni profil oluşturmak, eşleştirme yapmak veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

İşlemle ilgili soru veya sorunlar için resmî destek noktası: https://app.gogus.site/destek.